Politica de Confidențialitate

S.C. Robert E-Shop S.R.L.
J2024018833005
RO50482798
Com. Dragomiresti, sat. Dragomiresti, str. Colonie, nr 49, Jud Dambovita, Romania

Email: robertmagazin22@gmail.com
Website: www.robert-magazin.ro

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale S.C. Robert E-Shop S.R.L. , cu sediul în Com. Dragomiresti, sat. Dragomiresti, str. Colonie, nr 49, Jud Dambovita, Romania, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.robert-magazin.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiați
7. Confidențialitatea minorilor
8. Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Clienții site-ului

Dacă sunteți client al site-ului, vă prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa de facturare
• Adresa de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul, preferințele, obiceiurile dumneavoastră în cadrul domeniului)
• Orice alte categorii de date furnizate în mod direct în contextul creării contului de utilizator, plasării unei comenzi sau în orice alt mod rezultat din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, vă prelucrăm următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.

Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de www.robert-magazin.ro , iar contul creat va fi șters automat.

B. Vizitatorii site-ului

Dacă sunteți vizitator al site-ului, vă prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

• Direct: Datele furnizate în cadrul secțiunii de contact, întrebări sau reclamații.
• Indirect: Date precum adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Clienții site-ului

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

1. Desfășurarea relației contractuale:
• Scop: Preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
• Temei: Contractul încheiat între dumneavoastră și www.robert-magazin.ro, definit în Termenii și Condițiile. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul poate duce la imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.
2. Îndeplinirea obligațiilor legale:
• Scop: Respectarea obligațiilor legale în contextul serviciilor prestate, inclusiv obligațiile fiscale și de arhivare.
• Temei: Obligații legale care necesită prelucrarea datelor. Refuzul poate duce la imposibilitatea respectării obligațiilor legale și, implicit, a furnizării serviciilor.
3. Activități de marketing:
• Scop: Transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS).
• Temei: Consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
• Opțiuni: Puteți să vă exprimați consimțământul prin bifarea căsuței corespunzătoare la crearea contului sau ulterior, în secțiunea "Informațiile contului meu". Pentru dezabonare, utilizați opțiunea din fiecare comunicare sau accesând secțiunea "Informațiile contului meu".
4. Analize și îmbunătățiri:
• Scop: Efectuarea diverselor analize, raportări privind funcționarea site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
• Temei: Interesul legitim de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Refuzul este voluntar și nu va avea urări negative.

B. Vizitatorii site-ului

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

1. Activități de marketing:
• Scop: Transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail și SMS privind produsele și serviciile oferite.
• Temei: Consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
• Opțiuni: Puteți să vă exprimați consimțământul prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare în formularul de abonare la newsletter. Pentru dezabonare, utilizați opțiunea din fiecare comunicare.
2. Rezolvarea plângerilor și îmbunătățirea experienței:
• Scop: Rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și monitorizarea traficului pentru a îmbunătăți experiența oferită pe site.
• Temei: Interesul legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a îmbunătăți experiența vizitatorilor. Refuzul este voluntar și nu va avea urări negative.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

S.C. Robert E-Shop S.R.L.  prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

• Clienți: Datele sunt prelucrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, documente financiar-contabile sunt păstrate 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar).
• Ștergerea contului: Dacă solicitați ștergerea contului de utilizator prin butonul "Ștergere cont" din secțiunea "Informațiile contului meu", aceasta va fi interpretată ca o dezabonare de la comunicările comerciale. Ștergerea contului nu va duce automat la ștergerea datelor personale. Pentru a solicita ștergerea datelor, vă rugăm să vă exercitați drepturile la punctul 6.
• Comenzi active: Dacă există comenzi active, ștergerea contului va fi procesată după finalizarea acestora.
• Retragerea consimțământului: Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, prelucrarea datelor în acest scop va înceta, fără a afecta alte prelucrări bazate pe consimțământul anterior.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

S.C. Robert E-Shop S.R.L.  nu închiriază sau vinde datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

În anumite situații, datele pot fi accesibile terților precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, denumiți, dacă este necesar, persoane împuternicite de Operator. Aceștia sunt obligați prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate.

De asemenea, putem dezvălui datele dumneavoastră către autoritățile publice centrale/locale în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• Administrarea site-ului
• Atribuirea de premii sau alte facilități în urma participării la campanii promoționale organizate prin intermediul site-ului
• Menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia
• Efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor
• Transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege
• Atunci când dezvăluirea datelor este prevăzută de lege

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către www.robert-magazin.ro pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației în materie de protecție a datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de www.robert-magazin.ro, conform celor descrise în prezentul document.
• Dreptul de acces la date: Dreptul de a obține confirmarea prelucrării datelor cu caracter personal și detalii privind activitățile de prelucrare (modalitatea de prelucrare, scopul, destinatarii etc.).
• Dreptul la rectificare: Dreptul de a obține corectarea datelor inexacte/nejustificate și completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Aplicabil în anumite condiții. Datele pot fi anonimizate pentru a fi utilizate în scopuri statistice.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite condiții, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-o formă structurată, utilizată în mod obișnuit și ușor de citit, precum și dreptul de a le transmite către alt operator de date.
• Dreptul la opoziție:
• Puteți obiecta prelucrării datelor în anumite condiții, inclusiv pentru activități de marketing direct sau în baza interesului legitim al operatorului.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: Dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate exclusiv pe baza prelucrării automate, care produce efecte juridice sau afectează semnificativ.
• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente: În cazul în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și pentru a vă exercita drepturile menționate, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: robertmagazin22@gmail.com sau telefonic la +40773861577

7. Confidențialitatea minorilor

www.robert-magazin.ro  nu contactează cu bună știință sau nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, în cazul în care nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Dacă doriți să ne comunicați primirea de informații despre persoanele cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați pe email la office@tinemag.ro

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, veți fi înștiințat pe email (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații privind modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: www.tinemag.ro/politica-de-cookies

Data ultimei actualizări: 01 august 2025